IRCC اخیراً برنامه های خود را برای به روز رسانی سیستم های مدیریت برنامه برای کمک به زمان پردازش و ارتباطات مشتری به نمایش گذاشته است. خلاصه ای از برنامه های IRCC را در زیر بیابید.
اداره مهاجرت، پناهندگی و شهروندی کانادا این اسلایدهای مدرنیزاسیون دیجیتال IRCC را به نمایندگان مهاجرت از جمله بخش قانون مهاجرت کانون وکلای کانادا در جلسه ای در ۱۲ اکتبر ۲۰۲۲ ارائه کرد.
آنچه در زیر می آید یک نمای کلی است که برای ارائه نگاهی به مراحلی است که IRCC برای مدرن کردن سیستم های مدیریت برنامه انجام می دهد.
چرا کانادا بهبود سیستم های مهاجرتی خود را در اولویت قرار داده است؟
کانادا تشخیص می دهد که برای رونق کشور بسیار مهم است که آنها برای تغییر سیستم های مدیریت برنامه برای برنامه های مهاجرت کانادا تلاش کنند. وزیر مهاجرت شان فریزر در بیانیه مطبوعاتی ژانویه 2022 گفت:
من می دانم که تاخیر در پردازش برای بسیاری از افراد بسیار ناامید کننده بوده است. کمک به مشتریان برای آمدن سریع به کانادا، با زمان‌های پردازش قابل پیش‌بینی و ارتباط کارآمد با IRCC، اولویت اصلی است. مهاجرت به نفع همه کانادایی ها است – به رشد اقتصاد ما کمک می کند و جوامع ما را در سراسر کشور تقویت می کند. بسیاری از مردم کانادا را به عنوان مکانی برای بازدید و ساختن آینده خود انتخاب می‌کنند و برای اطمینان از رقابتی ماندن ما، اقدامات مشخصی را ارائه کرده‌ایم تا مطمئن شویم کسانی که می‌خواهند به کانادا بیایند، تجربه مشتری مورد نیاز خود را دارند.”
اقدامات IRCC برای مدرن کردن مهاجرت به کانادا
بر این اساس، کانادا گام‌های زیر را برای تغییر سیستم‌های مدیریت برنامه در سراسر مهاجرت کانادا برمی‌دارد تا به اهداف کشور مربوط به زمان پردازش بهتر و ارتباطات کارآمدتر برای مشتریان دست یابد.
1. سرمایه گذاری مالی
- در به‌روزرسانی اقتصادی و مالی ۲۰۲۱، کانادا ۸۵ میلیون دلار بودجه جدید را برای کاهش موجودی برنامه‌ها پیشنهاد کرد.
- به عنوان بخشی از بودجه سال 2021، کانادا 428.9 میلیون دلار طی 5 سال سرمایه گذاری کرد و 398.5 میلیون دلار استهلاک باقی مانده را «برای توسعه و ارائه یک پلت فرم دیجیتال در سطح سازمانی که به تدریج جایگزین سیستم مدیریت پرونده جهانی قدیمی IRCC خواهد شد» سرمایه گذاری کرد.
2. گسترش استفاده از تجزیه و تحلیل داده های پیشرفته
- استفاده از تجزیه و تحلیل داده‌ها با توجه به ویزاهای بازدیدکننده تاکنون نشان داده است که فایل‌های روتین را می‌توان 87 درصد سریع‌تر ارزیابی کرد.
3. امکان استفاده بیشتر متقاضیان از پورتال برنامه دیجیتال
- تا کنون، ویژه متقاضیان حمایت از همسر، پردازش درخواست به استاندارد خدمات 12 ماهه برای درخواست‌های جدید بازگشته است.
- IRCC انتقال خود را به 100٪ برنامه های دیجیتال برای برنامه های اقامت دائم در سپتامبر 2022 آغاز کرد، با فرمت های جایگزین هنوز برای افرادی که نیاز به مسکن دارند در دسترس است.
- 1. معرفی ردیاب درخواست اقامت دائم
- 2. سامانه آنلاین دریافت کارت اقامت دائم
- بین ژوئن و دسامبر 2021، 225000 مقیم دائم از این پورتال استفاده کرده‌اند.
3. تحولات برای متقاضیان شهروندی
این تحولات عبارتند از:
- تست آنلاین
- یک سیستم ردیاب/ارائه درخواست آنلاین
- مراسم شهروندی مجازی
- به داوطلبان علاقه مند اجازه می دهد تا سوگند خود را با گواهی امضا شده اجرا کنند و پس از آن شهروندی خود را جشن بگیرند.
4. به‌روزرسانی رویه‌های موجود
IRCC در حال کار است تا:
- ابزار زمان‌های پردازش آنلاین را به‌روزرسانی کنید و شروع به انتشار تخمین‌های آینده‌نگر از زمان‌های پردازش برنامه کنید
- برخی از متقاضیان را از نیاز به معاینه پزشکی برای مهاجرت معاف کنید
- انجام مصاحبه های تلفنی و ویدیویی بیشتر برای برخی برنامه ها، از جمله گسترش دسترسی به مصاحبه های مجازی در دفاتر خارج از کشور و حتی برخی از مراکز درخواست ویزا
جدول زمانی
با مرحله اول که در دسامبر 2020 آغاز شد، IRCC جدول زمانی سه مرحله ای زیر را برای اجرای کامل طرح نوسازی برنامه دیجیتال خود تعیین کرده است:
فاز 1: تثبیت (دسامبر 2020 تا نوامبر 2021)
- تمرکز: “تثبیت GCMS تا زمانی که یک پلت فرم جدید در فاز سه ارائه شود”
مرحله 2: استانداردسازی (دسامبر 2021 تا مارس 2023)
- تمرکز: “ایجاد عناصر ابری بنیادی برای پشتیبانی از قابلیت هایی که در فاز سه ارائه خواهند شد”
مرحله 3: بهبود (آوریل 2023 تا دسامبر 2026)
- تمرکز: ارائه یک پلت فرم عملیات دیجیتال جدید و فعال کردن فعالیت ها برای اطمینان از اینکه [IRCC] “آماده دیجیتالی” است.
نتایج مورد انتظار
به طور کلی، اقدامات فوق زمان پردازش برنامه را کاهش می دهد و توانایی ارتباط دو طرفه کارآمدتری را برای مشتریان فراهم می کند.
در زیر نتایج و مزایای مورد انتظار مشخص تری ارائه شده است که متقاضیان به لطف پیشرفت هایی که کانادا در حال تلاش برای ایجاد آنها است، برخوردار خواهند شد.
- انعطاف پذیری بیشتر با مصاحبه / پردازش برنامه
- پردازش و پشتیبانی برنامه بهبود یافته است
- تخمین بهتری از زمان‌های مورد انتظار پردازش برنامه ارائه دهید
- زمان انتظار کوتاه شده است
- اجازه استخدام کارکنان پردازش درخواست اضافی را بدهید
- به افسران کمک کنید تا درخواست‌های ویزای بازدیدکننده را که از خارج از کانادا ارسال می‌شوند، مرتب و پردازش کنند
- به IRCC کمک کنید تا حجم فزاینده برنامه ها را مدیریت کند
- تأخیرهای مرتبط با کووید-19 مرتبط با پردازش برنامه های کاغذی را به حداقل برسانید
- تأیید فوری ارسال موفقیت آمیز درخواست را به مشتریان ارائه دهید
- دسترسی آسان تر به اطلاعات برنامه و به روز رسانی وضعیت آنلاین را فراهم کنید
- به متقاضیان در صرفه جویی در زمان و هزینه در فرآیند معاینه پزشکی کمک کنید
- اجازه دادن به متقاضیان برای برنامه ریزی سفر مهاجرت خود از طریق افزایش قابلیت پیش بینی